Riceviamo da una nostra lettrice la seguente email:

Possiedo un'autovettura Ford S Max 1.800 TDI Titanium, immatricolata il 23 maggio 2007. Dopo appena un mese dall'acquisto ho dovuto telefonare alla concessionaria che ha provveduto a mandare il carro attrezzi per portare l'auto in officina, dove è stata cambiata la batteria.

Il problema però si è ripresentato dopo una settimana, l'auto è stata portata di nuovo all'officina dove hanno provveduto a ricaricare la batteria con una procedura diversa e dopo 3 giorni mi hanno riconsegnato l'auto assicurandomi che non avrei avuto più problemi. Ma non è stato così, perché mentre mi trovavo in vacanza a Napoli, (dopo circa 20 giorni) l'auto di nuovo non partiva e ho dovuto telefonare all'assistenza Ford che mi ha mandato un carro attrezzi, che ha portato l'auto all'officina di una concessionaria a Napoli.

All'officina , dopo aver effettuato varie prove sull'auto, mi hanno detto che potevano guardare l'auto solo al rientro delle ferie, visto che per loro quello era l'ultimo giorno lavorativo.

Nel frattempo l'assistenza Ford con cui ero in contatto non mi ha assicurato, prima dell'orario di chiusura dell'officina, che mi avrebbero procurato un'auto sostitutiva di pari capacità della mia, in vista del viaggio di ritorno nel mio luogo di residenza così ho preferito che mi ricaricassero la batteria e ho ritirato l'auto.

Dal 20 agosto 2007 ad oggi la mia auto si trova presso l'officina della concessionaria dove l'ho acquistata, in attesa (lo spero) di una definitiva risoluzione del caso.

Risponde DueMotori.com

Il problema del nostro lettore appare davvero fastidioso, ed in effetti non sembra l'unico cliente Ford ad avere avuto problemi con la batteria o in generale con l'impianto elettrico.

Siamo ovviamente a disposizione della Casa per un'eventuale risposta al nostro lettore.